Personalisatie op schaal: contextual targeting & dynamische banners
Slim inspelen op klantbehoeften met data-gedreven personalisatie
Holland & Barrett is al jaren koploper, niet in de laatste plaats door hun missie: áltijd deskundig en persoonlijk advies, ongeacht het enorme en sterk variërende aanbod. Maar hoe schaal je dat?
Display advertising! En dan persoonlijk. We gebruikten contextual targeting om relevant te blijven en dynamische banners om direct te activeren. Zo haakten we real-time in op wat de consument op dat moment nodig had. Met resultaat!
Sessies
Op de website
Gemiddelde sessieduur
Kwalitatieve tijd op de website
Pagina's per sessie
Gebruikers klikken niet alleen door, ze verdiepen zich ook
Wij zijn fan van
Holland & Barrett
Denk je aan voedingssupplementen en natuurlijke beautyproducten, dan denk je aan Holland & Barrett. Ja toch? En dat is razend knap in een productmarkt die net zo vaak om hypes, social influencers en fancy klinkende productnamen draait. Een gevestigde naam, en wij zijn fan.
De wens van
Holland & Barrett
Holland & Barrett heeft een breed en dynamisch assortiment, maar juist die enorme variatie maakte het lastig om consumenten op het juiste moment van persoonlijk advies te voorzien.
Hoe zorg je ervoor dat klanten niet verdwalen in het aanbod, maar precies zien wat relevant is voor hun behoeften? Snel inspelen op trends zonder concessies te doen aan relevantie, brandsafety en flexibiliteit. Dat is de uitdaging.
Geen generieke uitingen maar advertenties die écht aansluiten bij de behoeften van de consument
Display biedt een krachtig bereik, en juist dat maakt het kanaal zo waardevol. Maar het persoonlijke element is hierin complexer. Daarnaast is het produceren van content voor zo’n breed publiek tijdrovend en kostbaar.
Tóch zagen we kansen binnen dit kanaal. Door slimme inzet van contextual targeting koppelden we banners aan de fase van de customer journey. En met dynamische content maakten we iedere uiting automatisch relevant.
Zo transformeerden we display van generiek naar gepersonaliseerd. Het resultaat: meer impact en kwalitatief verkeer dat klaar is om te converteren.
Stap 1: Contextual Targeting
H&B heeft een breed en wisselend assortiment in een markt die continu in beweging is. Dat maakt het ontwikkelen van effectieve campagnes een uitdaging, vooral gezien de tijdsinvestering die daarbij komt kijken.Â
Door contextual targeting koppelen we advertenties automatisch aan relevante content. Leest iemand bijvoorbeeld over een winterdip? Dan verschijnt er een banner met vitamine D of supplementen die de weerstand ondersteunen. Geen generieke uitingen, maar hyperrelevante advertenties die écht aansluiten bij de behoeften van de consument.
Banners die feilloos aanvoelen wat werkt
Stap 2: Dynamische Banners
Daarnaast maken we gebruik van dynamische banners. Ze worden gevuld met actuele verkoopdata. In plaats van statische advertenties met vaste producten, tonen we de best presterende producten uit de hero-categorieën. Zo krijgen consumenten altijd de meest populaire en relevante producten te zien, gebaseerd op de laatste verkooptrends.
De banners zijn bovendien interactief. Zodra een gebruiker over een product hovert, verschijnt er extra informatie direct vanuit de productfeed. Dit betekent dat consumenten in één oogopslag details kunnen bekijken, zonder de website te hoeven verlaten. Dit verlaagt de drempel om door te klikken en creëert een soepele, intuïtieve shopervaring.
Tot slot zorgen dynamische acties en aanbiedingen ervoor dat de banners niet alleen informatief, maar ook commercieel aantrekkelijk blijven. Kortingen en deals worden automatisch ingeladen, waardoor consumenten direct een koopprikkel krijgen. Dit verhoogt niet alleen de relevantie, maar ook de conversieratio, omdat het aanbod aansluit op de actuele behoefte én direct een voordeel biedt.
Het resultaat
Met deze campagne hebben we met Holland & Barrett niet alleen haar merkpositie als gezondheidsautoriteit versterkt, maar meetbaar verschil in betrokkenheid van de doelgroep gemaakt!
30.000 sessies, met een gemiddelde sessieduur van 2:24 minuten en 3,24 pagina’s per sessie. Een duidelijke indicatie dat gebruikers niet alleen doorklikken, maar ook daadwerkelijk de tijd nemen om zich te verdiepen in het aanbod.
Een aanzienlijke verbetering in zichtbaarheid binnen relevante productcategorieën, doordat real-time productaanpassingen inspelen op trends en veranderende consumentenvraag.
De juiste boodschap op het juiste moment
De kracht van deze campagne zit in de combinatie van programmatic advertising en contextual targeting. Zo tonen we de juiste boodschap op het juiste moment, en spelen we actief in op de behoeften van de consument, zelfs voordat ze deze herkennen.
Dynamische banners zorgen voor massale personalisatie zonder handmatige aanpassingen. De integratie van verkoopdata houdt de content altijd up-to-date, en dankzij geautomatiseerde processen kunnen we snel inspelen op veranderingen.
Wat begon als een uitdaging, werd een slimme oplossing: gepersonaliseerd advies, schaalbaar en flexibel. De dynamische banners passen zich aan per categorie, besparen tijd en houden de kwaliteit hoog.
Hoe kunnen we jou helpen?
Ook relevant zijn op schaal? We laten je graag zien hoe je display doeltreffend en efficiënter maakt. Neem eens contact op om te leren wat we voor jouw merk kunnen doen!
BENIEUWD NAAR ANDERE CASES
Slim schalen naar nieuwe markten: binnen no-time live met native A+ content
Merkgetrouwe content op schaal voor Holland & Barrett: 350+ AI geautomatiseerde PMax categorieën
Onbenut potentieel in je klantreis: wat bezoekers die nÃét converteren zeggen
Van versnipperde feeds naar schaalbare groei: de technische migratieaanpak voor Notbranded
Campagnes die binnenkomen: de online merkbeleving van Candyspot
Van hype naar herhaal aankoop: hoe Candyspot TikTok-gebruikers bindt
Van keuzestress naar conversie: zo houdt Mattisson klanten vast
Winstgevende groei met margesturing als kern
